Informativa sui rimborsi
Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il consumatore che conclude un contratto tramite un mezzo di comunicazione a distanza dispone di un periodo di recesso di quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del Prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso da parte del Venditore, senza dover fornire motivazioni o pagare penalità, ai fini del cambio o del rimborso.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente informa il Venditore della sua intenzione di recedere compilando e inviando il modulo di recesso riprodotto in allegato o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile, esprimendo la propria volontà di recedere all'indirizzo e-mail seguente: info@taniazekkout .fr.
Successivamente, il Cliente spedisce i Prodotti entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della propria volontà di recedere.
Le spese di restituzione sono coperte mediante l'invio via e-mail di un'etichetta prepagata dal Venditore al Cliente, prevedendo la restituzione postale dei Prodotti. Se il Cliente sceglie una modalità di reso diversa da quella offerta dal Venditore, ne trattiene le spese a proprie spese.
Ai sensi dell'articolo L.221-24 del Codice del Consumo, il Venditore rimborsa al Cliente tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna entro il limite dell'importo delle spese di consegna standard, anche in caso di scelta di un'altra opzione, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della volontà di recedere.
I Prodotti vengono restituiti dal Cliente al seguente indirizzo:
ANITAZ, 3 rue du 2 dicembre 1944, 68470 RANSPACH
Il Venditore può differire il rimborso fino al recupero dei Prodotti o fino a quando il Cliente non avrà fornito la prova della spedizione di tali Prodotti (a seconda di quale evento si verifichi per primo). Il Venditore effettua il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non accetti espressamente di utilizzare un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il rimborso non comporti alcun costo per il Cliente.
Il Venditore non è tenuto a rimborsare costi aggiuntivi se il Cliente ha scelto espressamente un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna standard offerto dal Venditore.
I Prodotti non devono essere stati utilizzati oltre un montaggio come potrebbe essere avvenuto in negozio o danneggiati e devono essere restituiti integri nella loro confezione originale con eventuali accessori, manuali d'uso e altra documentazione.
Il Cliente potrà essere ritenuto responsabile in caso di danni al Prodotto da parte del Cliente.
Ai sensi dei punti 3°), 5°) e 6°) dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica:
Prodotti realizzati su specifica del Cliente o chiaramente personalizzati.
Prodotti che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute;
Prodotti che, dopo la consegna e per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri articoli.